1. Introducción

Risebotcr (en adelante, “La Empresa”), con sitio web https://risebotcr.com, está comprometida con proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos.

2. Definiciones

- “Datos Personales”: información que identifica o puede identificar de forma directa o indirecta a una persona.

- “Tratamiento”: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia, etc.

- “Usuario”: persona física que accede y utiliza los servicios de Risebotcr.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

3.2 Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

3.3 Datos de uso: interacciones con la plataforma, registros de actividad, duración de sesiones.

4. Finalidad del tratamiento

4.1 Prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios.

4.2 Comunicaciones y atención al cliente.

4.3 Envío de notificaciones y novedades.

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad.

5. Legitimación del tratamiento

- Consentimiento del usuario.

- Ejecución de contrato.

- Interés legítimo de La Empresa.

- Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Destinatarios y transferencias

- Proveedores de hosting y servicios cloud, bajo acuerdos de confidencialidad.

- No se realizan transferencias fuera de Costa Rica sin garantías adecuadas.

7. Periodo de conservación

- Clientes: durante la relación comercial + 5 años.

- Prospectos: 3 años desde el último contacto.

- Datos legales: según plazos aplicables en Costa Rica.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

- Acceso

- Rectificación

- Cancelación

- Oposición

- Limitación del tratamiento

- Portabilidad

Para ejercerlos, envía tu solicitud a: [email protected]

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas (TLS, cifrado en tránsito) y organizativas (acceso restringido, políticas internas) para proteger tus datos.

10. Uso de cookies

Utilizamos cookies necesarias, de rendimiento y funcionales. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador.

11. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Notificaremos cambios importantes en https://risebotcr.com.

12. Contacto

Para dudas y consultas: [email protected]